FAQ 1 페이지

최근 출시되어 출하되고있는 HITPLUS POS기 호환 아답터 관련하여 다음과 같이 안내드립니다.

( 호환 아답터 : 3핀 24V 2.5A 아답터 )

* 영수증 프린터 (빅솔론,세우,신흥정밀,엡손 등등) 아답터와 공용으로 사용 가능

당사 제품의 랜포트처럼 생긴

RJ-45 type인 MSR의 pin배열을 안내해 드립니다.

[질문]

   OS는 Windows 10을 사용하고 있습니다. 

   인터넷 연결해서 정품인증을 하려고 하는데 안됩니다.

[원인]

   "Windows 정품 인증 오류"

    오류 코드     : 0xC004C020

    오류 메시지 : 정품 인증 서버에서 복수 정품 인증 키가 잠금 해제 제한을 초과한 것이 확인되었습니다.

[대책]

   첨부된 "업데이트 TOOL 다운로드 후 실행 (키 변경)"

    ※ 반드시 '관리자권한으로 실행'(첨부 파일 마우스 오른쪽 키를 누른 후, 관리자권한으로 실행)시켜 주시기 바랍니다. 

       정품인증을 받아 사용중인 경우, 변경 대상이 아닌 제품인 경우엔 변경되지 않습니다. 

    ※ exe 실행 파일 다운 시, 유해 프로그램으로 오판하여 다운로드가 되지 않을 경우, 압축(zip)된 파일을 다운받으시기 바랍니다.

[업데이트 Tool 실행화면]

. 

첨부파일

• KeyChanger_v1.1.3.exe (11.0K)
• KeyChanger_v1.1.3.zip (5.0K)

 [질문]

   OS는 Windows 10을 사용하고 있습니다.

   최근에 1909로 윈도우업데이트를 진행했습니다.

   그 이후 부터 OS가 가끔 부팅이 안되고 Video Fail이라는 블루스크린(Blue screen)이 발생합니다.

[원인]

   윈도우업데이트 1909와 VGA드라이버의 호환성 문제입니다.

   Windows10 pro v1909에서만 발생되고 있습니다.

   Windows10 LTSB나 LTSC에서는 아직 발생하지 않았습니다.

   메인보드의 CPU가  J1900, J1800 인 경우만 해당됩니다.

[대책] 

   아래 최신드라이버를 설치하시기 바랍니다. 

[ J1900 및 J1800 VGA ]

         Windows10  (업데이트1909)로 설치된 경우, 반드시 위의 VGA드라이버를 다운받아 설치하시기 바랍니다. 

[질문] 
   OS는 POSReady2009가 설치된 구형 POS기기를 사용 중입니다.
   WinClon복구를 진행하고 나서, 인터넷(익스플로러)으로 접속하려고 하면,
   특정한 페이지에서 아래와 같이 접속에 오류가 발생합니다.
         "이 웹 사이트의 보안 인증서에 문제가 있습니다."
   네이버 같은 다른 웹사이트는 정상 접속됩니다.
   어떻게하면 될까요?
  

[원인]
   원인1) 윈도우 업데이트가 최근 것으로 업데이트되지 않아서 입니다.
   원인2) 윈도우 업데이트 중 KB931125 관련 업데이트가 누락되었거나, 오류가 발생해서 입니다.

[대책]
   방법1) 윈도우를 최신 상태로 업데이트합니다.
   방법2) 최신으로 업데이트가 오래 걸릴 때에는 아래 링크 파일을 다운받아서 업데이트합니다.

       Win-update(KB931125)_rootsupd_kor.zip 다운받기

관련링크

• http://hanasis.com/drive/Win-update(KB931125)_rootsupd_kor.zip 753회 연결

아래와 같은 상황에서 시리얼 보안리더기를 장착하여 사용하려 해도 보안리더기가 동작하지 않을 수 있습니다.
맨아래 링크를 클릭하시어 매뉴얼을 확인하여 조치하시기 바랍니다.

1) 시리얼 보안리더기가 기본 장착된 POS제품을 사용하고 있는데, OS(윈클론)를 공장초기화 모드로 복구한 경우
2) USB 보안리더기가 장착되어 있던 POS제품에서 보안리더기를 시리얼 보안리더기로 변경한 경우

[ 시리얼 보안리더기 통합 매뉴얼 ]

      그런데 .NET Framework 4.0 을 설치한 이후부터 갑자기 아래와 같은 증상들이 나타나는경우가 있습니다.
      주로 POSReady2009와 Windows XP 군에서 주로 발생하며, Window7 계열에서도나타난다고 합니다.


[질문]
   1) 부팅 후 바탕 화면이 뜨고나서도 아이콘이 늦게 나타납니다.
   2) 윈도우 탐색기(내 컴퓨터)를 실행시키면 늦게 열립니다.
   3) 웹 브라우저(인터넷 익스플로러 등)를 실행해도 늦고, 실행되더라도 싸이트의 내용이 늦게올라 옵니다.
         (수십초에서 1분여 까지 늦게 열림)

[원인]
     .NET Framework 는 설치된 후 초기에 .NET Framework 의 성능을 올리기 위해
     현재 시스템에 맞게 컴파일하는 과정이진행되는데, 
     이러한 컴파일 과정이 정상적으로 완료되지 못하게 되면,
     윈도우 시작시 실행되도록 등록된 .NETFramework NGEN 서비스에서 문제가 생겨
     (해당 서비스에서 지연 발생) 위와 같은 문제들이 발생하는 것입니다.

[대책]
     ※ 아래와 같이 조치한 후에도 나중에 윈도우업데이트를 통해 .NET Framework 와 관련된 보안패치 등을
         진행한경우다시 느려짐이 발생한다면, 다시 한번 더 조치하면 됩니다.

[원인]
   인터넷 사용중 방문한 홈페이지 등을 통해서, 설치되는 ActivX인 보안프로그램 때문입니다.
   nprotect keycrypt v6.5과 혹은 nprotect keycrypt v6.0에서도 발생할 수 있습니다.
   ※ 아직까지도 학교 일부 관공 기관 들은 ActivX를 사용하고 있는데, 아시는 바와같이
       ActivX의 충돌로 인해 여러 문제를 야기하고 있으니, POS장비에서는 가능하면,
       POS 용도의 프로그램과 관련 웹싸이트 외의 방문과 ActivX 등의 설치를 자제하는 것이 좋습니다. 

[대책]
   제어판 →"프로그램추가제거"를 실행합니다.
   nprotect keycrypt v6.5나, nprotect keycrypt v6.0을 제거하신후 POS를 리부팅하신 후
   MSR 동작이 정상인지 확인하시기 바랍니다.

   ※ "프로그램추가제거"에 nprotect keycrypt 가 보이지 않는 경우도 있는데...
        이 경우에는 아래 그림 참조하시어, 제거툴을 이용해 제거해 보시기 바랍니다.
   ※ 그래도 문제가 있다면 고객센터로 문의바랍니다.